לקוחות מחכים שעות למענה — וכל נציג מקומי עולה 11,000 ₪ בחודש

נציגי שירות ייעודיים שעונים ללקוחות שלכם במייל, בצ׳אט ובוואטסאפ, בשעות שלכם — החל מ-3,100 ₪ בחודש.

החל מ-3,100 ₪לחודש, משרה מלאה

כמה עולה שירות לקוחות במיקור חוץ — ומה בדיוק מקבלים?

נציג שירות לקוחות במיקור חוץ עולה החל מ-3,100 ₪ בחודש למשרה מלאה, לעומת 11,050–14,300 ₪ עלות מעביד לנציג מקומי. הוא עונה ללקוחות במייל, בצ׳אט ובוואטסאפ בשעות הפעילות שלכם, מעדכן את ה-CRM ומטפל בהזמנות והחזרות. בזכות פער השעות אפשר לבנות כיסוי ערבים או 24/7 בעלות שלא קיימת בגיוס מקומי.

מה נציגי שירות שלנו עושים בפועל

מענה ללקוחות במייל ובצ׳אט

ניהול פניות בוואטסאפ העסקי

טיפול בהזמנות והחזרות

תמיכה טכנית בסיסית (Tier 1)

עדכון מערכת ה-CRM

דוחות שביעות רצון ומדדי מענה

השוואת עלויות: גיוס מקומי מול TLV300

עלות מעביד מלאה לחודש — שכר ברוטו בתוספת 30% סוציאליות, ביטוח לאומי, ציוד ומקום עבודה.

סעיף	גיוס מקומי בישראל	TLV300
עלות חודשית	11,050 ₪–14,300 ₪	החל מ-3,100 ₪
עלויות מעביד נוספות	30% מעל הברוטו	אין — המחיר כולל הכל
זמן גיוס	4-10 שבועות	10-14 ימי עבודה
החלפה במקרה של אי-התאמה	גיוס מחדש מלא	מחליף ללא עלות גיוס נוספת
חיסכון שנתי משוער	—	114,900 ₪

חשבו את החיסכון שלכם

הזינו את השכר שאתם משלמים היום — ותראו כמה נשאר לכם בעסק.

כמה תחסכו על שירות לקוחות במיקור חוץ? עדכנו את השכר שאתם משלמים היום.

שכר ברוטו חודשי לעובד מקומי (טווח מקובל: 8,500 ₪–11,000 ₪)

9,750 ₪

כמה משרות?

עלות המעביד המקומית מחושבת כשכר ברוטו בתוספת 30% — סוציאליות, ביטוח לאומי, חופשה, ציוד ומקום עבודה. עלות TLV300 היא מחיר ״הכל כלול״ חודשי, ללא עלויות מעביד נוספות.

עלות מעביד בישראל: 12,675 ₪ /חודש
עלות עם TLV300: 3,100 ₪ /חודש
חיסכון חודשי: 9,575 ₪

חיסכון שנתי

114,900 ₪

76% פחות מגיוס מקומי

קבלו הצעה מדויקת בוואטסאפ עוד על שירות לקוחות במיקור חוץ

איך זה עובד — 4 שלבים

שיחת אפיון קצרה — מה בדיוק צריך שהעובד יעשה, באילו כלים, ובאילו שעות.

אנחנו מאתרים ומסננים מועמדים מהמאגר שלנו: מבחן מקצועי, מבחן אנגלית ובדיקת אמינות.

אתם מראיינים את 2-3 המועמדים שעברו את כל השלבים — ובוחרים.

התחלת עבודה תוך 10-14 ימי עבודה בממוצע, עם ליווי שלנו לאורך כל הדרך.

איך אנחנו יודעים שנציגי שירות שלנו טובים

כדי להיכלל במאגר שלנו, מועמד עובר שלושה אבחונים וראיון עומק — רק חלק קטן מהפונים מגיע להצגה ללקוח.

שליטה באנגלית

תקשורת שוטפת בכתב ובדיבור, נבדקת בראיון חי — לא בשאלון.

מבחן אישיות

הערכת מחויבות, אמינות ויכולת עבודה עצמאית מרחוק לאורך זמן.

מבחן מקצועי

מבחן מעשי בכלים ובמשימות של שירות לקוחות במיקור חוץ — לא רק קורות חיים.

שאלות נפוצות

איך נציג מהפיליפינים נותן שירות ללקוחות ישראלים?+

במיילים ובצ׳אט — כלי AI מאפשרים היום עברית כתובה תקינה לחלוטין; באנגלית — שוטף. לשיחות טלפון בעברית נגדיר יחד תהליך אסקלציה אליכם או פתרון היברידי.

כמה עולה נציג שירות במיקור חוץ?+

החל מ-3,100 ₪ בחודש למשרה מלאה — לעומת 11,000-14,300 ₪ עלות מעביד לנציג מקומי. בצוות של 3 נציגים החיסכון עובר 250,000 ₪ בשנה.

האם אפשר כיסוי 24/7?+

כן — בזכות פער השעות והגמישות, אפשר לבנות משמרות שמכסות ערבים, סופי שבוע או סביב השעון, בעלות שלא קיימת בגיוס מקומי.

כמה מהר הנציג לומד את המוצר שלנו?+

תהליך ההטמעה המובנה שלנו נמשך 2-3 שבועות: תיעוד תרחישים, הכשרה על המערכות שלכם, ושבועיים של מענה תחת ליווי לפני עצמאות מלאה.

להעמיק בנושא

תפקידים נוספים שאנחנו מאיישים

שירותי אדמיניסטרציה במיקור חוץמ-3,100 ₪עוזרת וירטואליתמ-3,100 ₪מנהלת חשבונות במיקור חוץמ-4,000 ₪מתכנתים מהפיליפיניםמ-5,500 ₪מנהל קמפיינים במיקור חוץמ-4,500 ₪

רוצים לראות מועמדים אמיתיים לשירות לקוחות במיקור חוץ?

שיחת אפיון של 15 דקות, ותוך שבועיים אתם מראיינים. בלי התחייבות מראש.

דברו איתנו בוואטסאפ השאירו פרטים